FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
常见问题
先看哪一类问题像你遇到的。每一页只回答一组相关的事，写的都是产品现在的实际做法；涉及权利义务的，以《服务条款》《隐私政策》为准。
AI 素养测评测什么？
AI 素养测评考察委派、描述、判断、审慎与工具视野五个方面；这一页说明它考什么、不考什么，以及和课程、证书的关系。
查看答案免费诊断和正式考核有什么区别？
免费诊断是 10 道题的匿名自测，帮你找方向；正式考核按卷作答、由系统判分、通过后发证。两者的分数不能互相替代。
查看答案诊断分数怎么算、怎么读？
诊断分就是 10 道题答对的比例；每个方面只有 2 题，只够帮你找方向，不适合排名，也不能拿去对外证明。
查看答案正式考核有哪些题型，怎么判分？
正式考核有单选、判断、填空，部分卷有问答题；选择题和填空题由系统判分，问答题由人复核。
查看答案通过考核拿到的证书是什么？
证书是分级能力测评证明，可在验真页核验；它不是国家职业资格证书，也不能替代学历或任何法定许可。
查看答案怎么验证一张证书是真的？
在证书验真页输入编号即可核验；公开结果只显示脱敏姓名，吊销证书会标记为无效。
查看答案报告里的百分位和常模是什么意思？
百分位表示你在对照人群里的相对位置；人数不够时报告不给数字，只写「对照人数太少，暂不排名」。
查看答案HR 或团队负责人怎么用这套测评？
用同一套卷做前后对比、按岗位选卷、隔一段时间再测，比较五个方面的变化；不建议把一次分数直接用来招聘或晋升。
查看答案该考哪一张卷？
先做免费诊断，按缺口推荐选卷；也可以按岗位与层级在考试中心选。诊断推荐是方向，不是结论。
查看答案做测评时平台会收集哪些数据？
诊断只收匿名设备标识与作答；页面埋点不记录 IP、User-Agent、query 参数与作答内容；账号数据按隐私政策处理。
查看答案L1、L2、L3 分别是什么意思？
三级对应理解、应用、创造；卷名里的级别是定位，证书印卷名与分数档位，不另发级别字段。
查看答案及格、优秀、杰出三档怎么划？
每卷满分 100，及格 80、优秀 92、杰出 100；档位线写在卷面，不按当次人群调线。
查看答案交卷后能看到什么？有逐题解析吗？
交卷后显示总分、档位与证书入口；待复核与超时各有单独提示。当前不提供逐题对错与解析。
查看答案考试中途能暂停吗？刷新或断网会怎样？
计时由服务端从开考起算，不能暂停；刷新可回到同一场考试，但页面上的作答不会自动恢复。
查看答案手机能参加考试吗？需要装软件吗？
用手机或电脑浏览器即可作答，不需要安装客户端，也不调用摄像头；多开标签页不会同步答案。
查看答案一张卷能考几次？没通过怎么办？
每卷最多 3 次，开考即计入；通过并拿到有效证书后不能再考，超时未交也占一次。
查看答案为什么我的成绩显示「待复核」？
问答题判分不可信，或总分贴近档位线时转人工复核；复核前不出分、不发证，也不计入次数。
查看答案考试有摄像头监考吗？证书能证明什么？
平台不做摄像头或屏幕监考，也没有切屏检测；证书证明账号在该卷取得该分数，不核验参考人身份。
查看答案证书上的姓名能改吗？写错了怎么办？
姓名在签发时写入证书并保持不变；改个人资料只影响之后的证书，已签发的需管理员吊销后补发。
查看答案证书怎么打印或存成 PDF？
在证书页点「打印证书」，用浏览器打印对话框选 A4 并另存为 PDF；平台不单独提供 PDF 文件下载。
查看答案分享证书图里有哪些信息？二维码扫到哪里？
分享图含卷名、脱敏姓名、分数、档位、日期与编号，二维码指向公开验真页；图片在浏览器本地生成。
查看答案免费诊断的题目从哪里来？
诊断从已发布的入门与应用卷里按固定规则抽 10 道客观题，每维 2 道，不另造简化题。
查看答案这张证书可以写进简历吗？怎么写？
可以如实写卷名、档位、日期与编号，并附验真入口；不要写成职业资格或任何法定许可。
查看答案题库和框架版本是什么关系？
题目按公开框架的维度自研，每张卷有固定题量与档位线；证书会记录签发时的框架版本快照。
查看答案参加考核需要什么账号？
正式考核需要考核站账号，免费诊断免注册；本文说明注册要填什么、姓名何时必须补全，以及账号与证书的绑定关系。
查看答案考试当天要检查哪些事？
开考前检查网络、电量、浏览器、姓名与时间；考试中不要刷新或开多个标签。本文给一份不依赖监考软件的考前清单。
查看答案答题时可以跳题和回看吗？
可以按任意顺序作答、用底部题号回看，交卷前也能改答案；当前没有题目标记功能，交卷确认会提示未答数量。
查看答案填空题怎么写才算对？
填空先做去空格、全角转半角与大小写折叠，再比对参考答案和可接受同义词；写法不同但语义等价时可能由评审团救分。
查看答案每张卷考多久？时间怎么算？
每张卷的时长由卷面单独设定，开考前页面会显示；倒计时以服务端截止时间为准，归零自动交卷。
查看答案对成绩有异议怎么申请复核？
先确认是否仍在待复核；对已出分结果有异议，可通过支持邮箱提交卷次、题号与理由，平台按同一渠道给出结论与依据。
查看答案考试中遇到平台故障怎么办？
先区分网络问题与平台故障：交卷失败可重试且不会重复计分；确认是平台原因导致判分异常时，按规则安排免费重考。
查看答案证书会过期吗？
证书不设人为失效日期，验真状态长期可查；它记录的是签发那一刻的分数，能力现状要用新报告或重考说明。
查看答案证书编号是怎么生成的？
证书编号由前缀、签发日期与 6 位高熵随机码组成，不按顺序编号，也不能从编号反推个人；验真查询不区分大小写。
查看答案验真查不到证书是什么原因？
查不到与已撤销是两种结果：前者是编号不存在或输错，后者会明确显示无效与撤销日期，不会静默变成查无此证。
查看答案哪些情况会导致证书被撤销？
署名错误、判分错误、代考或脚本作答、外传题库、操纵分数以及技术故障导致成绩失真，都可能触发更正或撤销。
查看答案证书姓名可以用英文或拼音吗？
证书署名取自账号里的显示名，可以是中文或拉丁字母，但要能识别为本人；不能用昵称、纯数字、占位词或邮箱前缀。
查看答案证书上会写公司或学校吗？
证书只写个人署名、科目、成绩、档位、签发日期与出具主体，没有机构或学校字段；机构需求要通过验真页与内部材料解决。
查看答案用人单位怎么核验求职者的证书？
让候选人提供证书编号，在公开验真页查询；结果含脱敏姓名、科目、成绩、档位、版本、签发日期与状态，不含作答明细。
查看答案和培训结业证、职业资格证有什么区别？
本证书是考核后的能力评估证明，记录服务端判分与档位；培训结业证证明完成课程，职业资格证属于另一套许可制度，三者不能互相替代。
查看答案证书能用于投标、晋升或对外展示吗？
可以出示证书或验真链接，也可打印张贴；但不能改动图像与分数、删去免责声明，或暗示与机关、行业存在背书关系。
查看答案证书只有电子版吗？打印件有效吗？
证书以电子形式签发，可在证书页直接打印或存为 PDF；目前不提供纸质证书邮寄，打印件是否被接受由使用方判断。
查看答案能力报告里的五个维度怎么读？
报告把一次作答拆成委派、描述、判断、审慎与工具视野五个方面的分数；先看总分与档位，再看短板和依据，不要用单项给自己贴标签。
查看答案报告指出缺口后，下一步怎么练？
从报告里的缺口生成学习路径建议，按顺序完成课程与章节；链接有时效，过期回报告页重新生成，练完再用诊断或另一张卷验证。
查看答案能力报告和证书有什么区别？
报告是桌面端评估生成、绑定账号后可见的五维明细与缺口，证书是对外可验真的单科成绩与档位证明；报告不公开，证书可凭编号查询。
查看答案能力报告能分享给别人看吗？
报告默认只在登录账号内可见，没有公开分享链接；需要给他人看时，导出或截图前先删除姓名、邮箱与作答证据中的敏感信息。
查看答案委派力怎么练？
委派力不是把任务整段丢给 AI，而是拆任务、定分工、说清意图并在失败后换打法；本文给一套可以本周就开始的练法。
查看答案描述力怎么练？
描述力是把目标、背景、约束与验收标准说到可复现；练法不是背提示词模板，而是让同样输入换个人也能得到稳定结果。
查看答案判断力怎么练？
判断力是对 AI 输出做事实、逻辑与时效核验，并在出错后恢复；练法是每次都留下核验痕迹，而不是凭感觉觉得像对的。
查看答案审慎力怎么练？
审慎力是在不可逆、涉及他人数据或对外发送之前先确认；练法是把风险检查做成动作，而不是靠事后解释。
查看答案工具视野怎么练？
工具视野不是收集多少新工具，而是知道有哪些类别、各自边界，并能按任务选型与替换；本文给一套不追新的练法。
查看答案学习路径怎么选？
先按目标选：有报告缺口走定向路径，有岗位走岗位包，不确定走通用入门；一次只跟一条路径，完成比收藏更重要。
查看答案名词术语速查怎么用？
术语页按分类收录课程里的缩略语与专业名词，支持中英文、缩写与别称搜索，可一键复制带链接的说明；免登录可读。
查看答案不报课怎么自学 AI 素养？
用免费诊断定位、公开课程与术语页自学、每周做一个小任务并在四周后复测；不依赖付费班，也不需要先学编程。
查看答案关于 AI 素养有哪些常见误解？
AI 素养不等于会写提示词、会用很多工具或会背模型参数；它还包括判断、审慎与为结果负责，证书也不是从业许可。
查看答案AI 素养和提示词技巧有什么区别？
提示词技巧主要练描述与委派，是 AI 素养的一部分；AI 素养还包括判断、审慎、工具视野与为结果负责，范围更宽。
查看答案非技术岗位也要学 AI 素养吗？
要。AI 的大量使用发生在写作、沟通、资料整理与决策支持中，不需要编程，但需要判断、审慎与清楚描述任务。
查看答案HR 日常怎么用 AI？
HR 可以用 AI 起草 JD、准备面试问题、整理培训材料与政策摘要，但候选人数据、筛选判断与最终决定仍要由人负责。
查看答案财务工作怎么用 AI 提效？
财务可以用 AI 解释差异、起草说明、生成表格公式与整理制度，但数字必须回源复算，机密数据不能贴进未批准的工具。
查看答案市场运营怎么用 AI？
市场运营可以用 AI 做选题、文案变体、受众分析与活动复盘草稿，但数据、宣传口径与版权仍要人工核验。
查看答案教师怎么用 AI 备课和教学？
教师可以用 AI 起草教案、分层材料、题目与评分量规，但事实、适龄性与学生隐私必须由教师核验，评价判断不能外包。
查看答案这里没写到的，直接去试一次
免费诊断 10 道题，约 3 分钟，不用账号。做完会看到五个方面各得多少分、下一步练什么，比读十页说明快。