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FAQ

证书上的姓名能改吗?写错了怎么办?

证书是一份带编号的记录,姓名与成绩一起被固定下来。改资料不会悄悄改掉旧证书,这是为了让验真结果可复现。

01证书上的姓名从哪里来?

来自账号里的证书署名。签发前会拦下空名、邮箱前缀、纯数字、占位串与明显随手填的姓名;通过后按当时的署名写入证书。

02改了个人资料,旧证书会跟着变吗?

不会。证书保存的是签发时的姓名快照;之后修改署名只影响新签发的证书,旧证书在验真页仍显示原署名。

03姓名写错了怎么办?

已签发的证书不能由学员自行改字。需要由管理员先吊销原证书,再用当前账号署名补发一张新编号的证书;旧编号会保持「已吊销」状态。

04姓名留空时通过的考试,还能领证吗?

可以,但要先补全署名。成绩已经定分且没有签发过证书时,本人可以在证书相关入口重新触发签发;补全后仍不合格的署名会继续被拦下。

05吊销后能自己重新领吗?

不能。被吊销成绩的补发只由管理员处理,学员自助领取会提示联系管理员,避免绕开吊销直接生成新证书。

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